Categorie Aparitii editoriale

04, Jul
2016 Postat in categoria Aparitii editoriale • Fara comentarii

Excelenta in serviciile oferite clientilor poate face diferenta intre o companie mediocra si una profitabila. In aceasta carte practica si usor de citit, vei descoperi zece povesti care au darul sa te inspire si care te vor ajuta sa le oferi celor care apeleaza la tine niste servicii de calitate.

Indiferent ca detii o firma mica, ca esti managerul unui departament de relatii cu clientii sau ca lucrezi pur si simplu in acest domeniu, lucrarea de fata iti va arata cum sa fii mult mai performant si sa iti transformi clientii in adevarati fani. De asemenea, nu vei mai avea costuri atat de mari cu marketingul. Clientii nu numai ca vor reveni sa cumpere de la tine, dar te vor recomanda si altora. In plus, mediul in care lucrezi va fi unul extrem de placut si iti va aduce doar satisfactii.

Speram...

12, Jan
2015 Postat in categoria Aparitii editoriale • Un comentariu

De curand, la Editura Amaltea a aparut un nou volum – Invataturi care schimba vieti – lucrare scrisa de dr. Marilee Adams, expert de top in gandirea investigativa, trainer, organizator de workshop-uri, autoare a cartii „Schimba-ti intrebarile, schimba-ti viata „ care a fost un bestseller la nivel international.

Conceptele prezentate in cartea de fata ne arata ca modul de gandire al unui lider, procesele cognitive pe care le adopta, convingerile si tiparele sale mentale ii afecteaza comportamentul si capacitatea de a stabili relatii cu cei din jur.

Pe parcursul cartii vom vedea ca felul in care ne comportam este rezultatul propriilor ganduri, decizii si perceptii, aratandu-ne cum sa ne schimbam mentalitatea, chiar si in cele mai provocatoare circumstante.

Marilee Adams considera ca pent...

05, Aug
2014 Postat in categoria Aparitii editoriale • Un comentariu

De curand, la Editura Amaltea a aparut un nou volum – Shine – lucrare scrisa de Dr. Edward M. Hallowell, un renumit psihiatru si profesor la Facultatea de Medicina de la Harvard.

Cum poti ajuta oamenii intr-un mediu concurential acerb sa straluceasca si sa lucreze la potentialul maxim?

Unul dintre cele mai importante roluri ale unui manager este sa angajeze oamenii potriviti in posturile potrivite, astfel incat randamentul acestora sa fie maxim. Exista trei sfere de explorat: ce le place oamenilor sa faca, lucrul la care sunt cel mai talentati si ce aduce valoare proiectului sau organizatiei. Cand angajatul este nepotrivit sarcinii, tot ceea ce urmeaza are de suferit, oricat de atent ar fi urmarit...

19, Jun
2014 Postat in categoria Aparitii editoriale • Fara comentarii

De curand, la Editura Amaltea a aparut un nou volum, Nevoile lui, nevoile ei, lucrare scrisa de Willard F. Harley, un renumit psiholog american specializat in terapie de cuplu si autor a mai multor bestseller-uri.

„Fericirea nu este o destinatie. E un mod de a trai.” (Burton Hills)

  Care sunt secretele unei relatii de cuplu durabile? Cat de insemnate sunt nevoile partenerului de viata, atunci cand vrem sa fim fericiti? Cu totii stim ca o relatie implinita are la baza mai multe fundamente: atractie fizica, pasiune, devotament, siguranta, incredere si lista poate continua. Dar ce facem atunci cand „flacara magica” dispare iar certurile cu partenerul de viata sunt tot mai frecvente?

Dr...

06, Mar
2014 Postat in categoria Aparitii editoriale • Fara comentarii

De cele mai multe ori ne oprim din invatat atunci cand am obtinut in sfarsit diploma mult visata. In realitate, lectiile care ni se predau la scoala ne pot ghida uneori in viata, insa ne ofera doar instrumentele de baza, nu ne garanteaza si succesul.

Acele lucruri care te fac sa suferi te ajuta sa evoluezi. (Benjamin Franklin)

Dincolo de peretii salii de clasa, ne confruntam cu probleme, esecuri, situatii dificile, iar rezolvarea acestora nu consta in gasirea unor formule magice invatate la scoala, ci noi singuri trebuie sa descoperim solutii unice adaptate contextului in care ne aflam.

Este bine sa intelegem ca unele esecuri sunt inevitabile, insa scuzele sunt optionale...