Arhive zilnice 25/06/2012

Comportamentul nonverbal in cadrul negocierii


Negocierea reprezinta o forma  de comunicare, un ansamblu de procese, de activitati ce constau in contacte,  intalniri, consultari, tratative desfasurate intre doi sau mai multi parteneri in vederea realizarii unei intelegeri.

Expertii in comunicare sunt de parere ca intr-o negociere, doar 10 procente din  mesajul nostru este transmis prin cuvinte, iar restul este reprezentat de limbajul trupului (gesturi, mimica, etc.). Acest lucru denota faptul ca tinuta vestimentara, privirea,  gesturile, zambetul, intonatia, distanta,  emotiile  au un impact major asupra interlocutorului, inca din primele minute ale intalnirii...

...mai mult