Mastermind Communications organizeaza intre 22 si 28 iunie 2013 in Bucuresti, programul CSBS – Customer Service Business Safari 2013.
CSBS – Customer Service Business Safari este un program similar unui mini-MBA, oferit de Mastermind Communications, ce se adreseaza patronilor de IMM-uri, directorilor si specialistilor romani care vor sa aplice Programe de Servire Excelenta a Clientilor, pentru fidelizarea acestora.
Bilete disponibile: 35
Programul se desfasoara pe durata a 7 zile, dintre care 2 zile de pregatire teoretica, in care vor fi descrise tehnici si modalitaţi de Customer Experience Management in cadrul cursului sustinut de trainerul Mihai Maties, si 5 zile de practica, in care participanţii la proiect viziteaza o serie de companii si instituţii pentru a vedea cum aplica acestea ...
...mai mult